Лична бизнес философия

Мисия и ценности

Мисията отговаря на въпроса: „Как да постигнем успех в този бизнес?“ и обяснява по какви принципи компанията ще подбира персонал, ще прави инвестиции и ще разпределя ресурси.

Стойностите определят как компанията планира да изпълни заявената мисия. Всички служители трябва да участват в разработването на ценности. Правилно формулираните стойности са конкретни и разбираеми. Ценностите работят, когато служителите са възнаградени за спазването им и са наказани за пренебрегване.

Мисията и ценностите са взаимно свързани и трябва да бъдат изпълнени, особено в кризисна ситуация - в противен случай служителите няма да повярват в тях. Без вяра те не работят.

Искреност

Бъдете честни със служителите и ги оставете да изразят мнението си. Това ще освободи организацията от ненужна бюрокрация, ще повиши качеството и скоростта на работа, а също така ще породи много добри идеи.

Искреността повишава отзивчивостта. Идеите се обсъждат открито, допълват и подобряват, което позволява бързото им прилагане.

Искреността намалява разходите за безплодни срещи.

Как да стимулираме искреността:

• Насърчавайте онези, които изразяват мнението си открито;
• хвалете онези, които не се страхуват да говорят на срещи;
• дайте пример за тези, които проявяват искреност;
• дайте пример на другите, проявявайки искрено искреност.

Разграничаване

Внедрете система за меритокрация, в която могат да пробият само най-добрите идеи и експерти.

Същността на диференциацията е да се разпределят ресурси в съответствие с ефективността на служителите и бизнес направленията.

Във фирмата се разграничават три категории служители: най-високият (20% от най-ефективните служители), междинният (70% от служителите със средна ефективност) и най-ниският (10% от най-слабо ефективните служители).

Определете обещаващ персонал в междинната категория и ги насърчете да подобрят своите знания и умения. За максимална ефективност можете да се сбогувате с представители на по-ниската категория служители.

Със система за диференциация всеки има шанс за растеж. Добрите служители получават обществено признание, а служителите от междинната категория се стремят да подобрят работата си и да преминат към по-високата категория.

Най-ефективният начин за управление на голяма група хора е да се отделят най-добрите и да се насърчат другите да се присъединят към този елит.

Право на глас и самочувствие

Всеки служител иска гласът му да бъде чут. За да използвате всички налични интелектуални ресурси, нека всички служители да представят своите идеи и предложения.

Изоставете философията на „властите знаят по-добре“ в полза на меритокрацията, когато най-успешните идеи получават подкрепа, независимо от автора. Реализирайте най-обещаващите идеи, след като слушате всички. Вашата компания ще стане много по-продуктивна.

Управление на компанията

Ръководство

Същността на лидерството е да помага на другите в личното и професионалното развитие.

Осем правила за лидерство:

1. Ръководителите използват всяка възможност да учат подчинените на нещо и да засилват самочувствието им. Лидерите винаги отбелязват умелите действия на работниците и това дава увереност на последния в техните способности.
2. Лидерите вярват в техните идеи и ги въвеждат в живота. Те ясно формулират своите цели и разработват система за възнаграждение, която стимулира постигането им.
3. Лидерите излъчват ентусиазъм и оптимизъм. Те заразяват другите със своя дух на изключителни постижения.
4. Лидерите са честни и честни със служителите.Истинският лидер няма да утвърди успешните идеи на своите подчинени, като ги предава като свои.
5. Лидерите са готови да вземат трудни решения, продиктувани от интуицията и опита.
6. Лидерите знаят как да задават правилните въпроси и настояват за реализиране на идеи. Те насърчават здравословната дискусия и търсят конкретни решения и действия.
7. Ръководителите дават пример на подчинените, рискувайки и признавайки грешките си. Изключителните лидери постоянно учат нещо и не твърдят, че знаят всичко на света.
8. Лидерите признават постиженията на служителите, създавайки атмосфера, в която всеки член на екипа може да се почувства като победител.

Подбор на персонал

Правилният подбор на персонал определя успеха на всичките ви начинания. Когато избирате персонал, направете избор, като действате поетапно.

Етап 1. Търсете кандидати със следните качества:

• честност - човек е отговорен за своите действия, допуска грешките си и ги поправя;
• интелигентност - любознателността на ума и широтата на практическите познания за света;
• зрелостта е способността за спокойно и адекватно възприемане на неуспехи и успехи.

Етап 2. Изберете тези, които:

• положително възприема трудностите и се радва на работа;
• насърчава действията, разбира дълбоко бизнеса и има мощен дар за убеждаване;
• решава решително и действа решително в точния момент;
• завършва започнатото до края;
• искрено страстен към работата.

Етап 3. За ръководна позиция потърсете човек:

• самоуверени и готови да защитават своите убеждения;
• умее да вижда развитието на събитията;
• стремеж да се обгради с достойни и умни хора;
• умее да признава грешки, да се учи от неуспехи и да продължи напред.

Човешки ресурси

За да управлявате компетентно набрания екип, създайте благоприятни условия за работа в екип, непрекъснат растеж на ефективността, поддържане на висока мотивация и развиване на лидерски умения.

Стремете се да намерите снизходителни, но взискателни HR специалисти. Дайте им широка власт. Разяснете на служителите на организацията каква важна роля играе отделът за персонал.

Въведете строга, проста и ясна система за оценка на персонала. Поставете цели и оценете служителите според предварително договорени критерии.

Създайте ефективна система за възнаграждение с материални стимули, признаване на заслуги и възможност за усъвършенствано обучение. Насърчете желанието на добрите работници за професионално и кариерно израстване.

В случай на напрегнати отношения със служителите, опитайте се да действате открито и решително - нека те ясно разберат каква позиция заемате и какво искате от тях. Обърнете внимание на междинните 70% - тези работници съставляват основата на предприятието. Отделете време, за да оцените тяхната работа, обучение и повишение.

Разработване на организационна структура с минимум управленски нива и с ясни правила за отчетност и разпределение на отговорностите. Отървете се от ненужните слоеве на йерархията, дайте на всеки служител достъп до висшето ръководство.

Уволнение

Уволнението на хора е неприятна, но важна процедура. Похарчете ефективно.

Подгответе предварително онези, които искате да стреляте и обяснете причините. Сведете до минимум унижението на процедурата. Уверете се, че уволненият не губи доверие в себе си и възприема промяната на работата като положителна промяна в кариерата си.

Промяна

В бизнеса трябва да сте подготвени за състояние на постоянна промяна. Всички промени са икономически обосновани и имат ясна цел и цели. Не променяйте това, което работи толкова добре.

Популяризирайте онези, които подкрепят промените, вярват в промените и се стремят да го направят. Отървете се от противниците на промяната. По-добре е да се разделим с консерваторите, отколкото да разрешим тяхното обединение.

Анализирайте кризата в света на бизнеса и се възползвайте от нея.

Управление на кризи

За да разрешите успешно кризата, представете си, че проблемът е по-сериозен, отколкото изглежда. Не се опитвайте да скриете нищо. По-добре е да ви кажа всичко веднага, отколкото да оставите някой да ви засипва с мръсотия.

Отворено обсъдете с екипа произхода на проблема и методите за неговото решаване. Направете промени в организацията и не забравяйте, че при криза загубите са неизбежни.

След като преживеете кризата, научете се, използвайте всякакви полезни идеи и вървете напред.

Управление на конкурентоспособността

Стратегия

Предприятието стратегия е приблизителен план за действие, който компанията преразглежда и приспособява съответно към променящите се пазарни условия. За да сте сигурни, че стратегията е винаги актуална, планирайте посоката на движение, активно работете върху превеждането на този план на практика, редовно коригирайте и актуализирайте курса.

Когато разработвате и прилагате корпоративна стратегия, определете „решаващата идея“ на вашия бизнес - реалистичен и бърз начин за постигане на устойчиво конкурентно предимство - като използвате 5 въпроса.

1. Кои са вашите конкуренти, какви са техните силни и слаби страни, как се разпределят акциите?
2. Какво направиха конкурентите ви през годината, за да променят ситуацията на пазара?
3. Какви действия предприехте през годината, за да засилите конкурентното предимство на вашата компания?
4. Какви действия могат да се очакват от конкурентите в близко бъдеще?
5. Какъв ще бъде вашият печеливш ход?

Възложете изпълнението на „решителната идея“ на подходящи служители, подбрани в съответствие със спецификата на задачите.

Постоянно усъвършенствайте методите за превод на „решаващата идея“. Променете и ефективно ги използвайте във вашата компания. Приемете най-добрите практики на други предприятия и сами подобрете тези методи.

Бюджетиране

Бюджетирането в повечето организации отнема твърде много време и енергия. Използвайте алтернативен подход, който ще направи процеса на бюджетиране забавен. Два основни въпроса ще ви помогнат в това:

1. Как да подобрим резултатите от миналата година? Какви възможности за растеж ни липсват? Как да ги използвате в своя полза?
2. Какво правят нашите конкуренти и как да ги заобиколим? Какви решителни действия да предприемем, за да се отнемат ползите им?

Органично отглеждане

Отваряйки нова посока в бизнеса, повечето компании инвестират малко ресурси за стартиране на компания, почти не говорят за ново предприятие и ограничават неговата независимост.

За да избегнете тези грешки, инвестирайте солиден капитал в нов бизнес и поставете квалифицирани, страстни и енергични хора на ръководни позиции. Говорете много и ентусиазирано за значението и перспективите на нова посока. Нека новото предприятие да вземе свои решения. Подкрепете нови лидери. Способните служители ще харесат тази самостоятелност, те ще проявят отговорност и гордост в работата си.

Сливания

Принципи на ефективни сливания и придобивания:

1. Обединяване на равни компании е невъзможно. Необходим е лидер, следван от всички останали, в противен случай и двете компании ще стигнат до застой.
2. Не прекалявайте с оперативната съвместимост на корпоративната стратегия. Изпълнимостта на транзакция определя културното съответствие.
3. Не правете твърде много отстъпки, в противен случай транзакцията ще бъде неизгодна за вас.
4. Не отлагайте интеграцията - интеграцията трябва да отнеме три месеца.
5. Не нахлувайте в нечия друга територия, поставяйки свои собствени мениджъри навсякъде. Така вие си блокирате достъпа до нови таланти и идеи.
6. Не плащайте повече, отколкото получавате в резултат на сливането. Цената ви трябва да се основава на проверени факти.
7. Ако вашата компания участва в сливането, не се съпротивлявайте на промените - намерете плюсовете в новите възможности, които тя отваря.

Качество

Всяка компания се нуждае от програма за подобряване на качеството - система, която ще подобри обслужването на клиентите, ще намали разходите и ще обучи професионални лидери.

Ефективната програма за подобряване на качеството спомага за намаляване на ненужните разходи и загуби чрез разработване на продукти и бизнес процеси, които навременно ще задоволят нуждите на клиентите; Да отговарят или надвишават техните очаквания; Открийте и премахнете отклоненията в системата, които развалят преживяванията на клиентите премахнете неприятните изненади и неизпълнени обещания.

Тази система ще ви помогне да премахнете всичко, което води до непродуктивни разходи или недоволство на клиентите.

Кариерно изграждане

Правилният избор на работа

Намерете работа, която ще бъде забавна, а не тежка работа. Отделете цялата си сила за това, което можете да правите с интерес и в екип от хора, които са ви приятни.

Ако харесвате хората, с които работите, работата отваря възможности за личностно и професионално израстване, осигурява полезен опит и ценна квалификация и се възприема като нещо смислено и вълнуващо, което означава, че позицията ви подхожда.

Невъзможно е да планирате кариера преди време. Пригответе се за „компромисна“ работа, не перфектна, но предоставяща нещо полезно за бъдещето. Не се предавай. Бъдете внимателни, търпеливи, не спирайте да търсите и правилната възможност със сигурност ще се появи.

Кариера

Направете всичко, за да сте на правилното място в точното време и с впечатляващ списък с лични постижения. Покажи висока производителност. По собствена инициатива разширете отговорностите си, като поемете амбициозни задачи.

Не се отклонявайте от стратегията на компанията и не принуждавайте шефа си да ви защитава пред екипа.

Отнасяйте се към подчинените с уважение и внимание, не се опитвайте да ги изтласкате на заден план. Обградете се с приятели и поддръжници. Подкрепете нови проекти и идеи на вашата организация.

Потърсете помощ от ментори, възползвайте се от техните практически съвети. Споделете знанията си, станете ментор за други служители.

Запазете позитивно отношение. Винаги оставайте будни, събрани и интересни в общуването. Не позволявайте временните неуспехи да пречат на вашия напредък. Приемете ги като тест и възможност да покажете най-добрите си качества.

Връзки с шефовете

Не падайте плячка на лош шеф. Погледнете в лицето на проблема и или го примирете, или го коригирайте, или го прекратете. Три въпроса ще ви помогнат да разрешите проблема:

1. Защо шефът действа така? Може би той е разочарован във вас като изпълнител? Ако е така, опитайте се да спазвате всички изисквания на шефа.
2. Какви са перспективите за кариера на шеф? Опитайте се да предвидите дали ще имате нов шеф в близко бъдеще.
3. Какво се случва, ако работя усилено и се примиря с невъзможния си шеф?

Помислете защо ви харесва да работите за тази компания. Работата в неудобна среда компенсира ли се от високо заплащане, комуникация с приятели, удовлетворение от процеса? Ако не, време е да си тръгнете. Ако е така, съсредоточете се върху предимствата на вашата работа и игнорирайте неприятностите.

Балансът между работа и личен живот

Помислете какво бихте искали да постигнете извън работата и помислете за кариерата си в дългосрочен план.

Бъдете напълно отдадени на бизнеса, който извършвате в момента. В офиса се фокусирайте върху работата и не се разсейвайте от външни въпроси.

Отхвърлете рекламации извън обхвата по ваш избор. Стриктно спазвайте тази линия, така че шефът да знае вашата позиция.

Уверете се, че избраното от вас разпределение на властта между работата и личния живот е във ваш интерес. Не се опитвайте да обслужвате всички. Разработете план, който ще изпълни вашите мечти и ще освободите време за хобита - и го изпълнете.

Най-важното нещо

Успешните лидери управляват перфектно своите служители: оценяват служителите, използвайки ясна и справедлива система, помагат им да се развиват професионално и кариери и да създадат атмосфера на честни и доверчиви отношения, в които всеки с готовност споделя своите идеи и се стреми да подобри бизнес методите. Бъдете ентусиазирани да „заразявате“ служителите с това настроение.

Управление на персонала

• Осигурете безплатен обмен на идеи и мнения.
• Оценете персонала и приоритизирайте работата с персонала.
• Смислено и избирателно подбирайте персонал, действайте открито и справедливо при уволнението.
• Насърчавайте успеха на подчинените, давайте личен пример и не се интересувайте от собствената си популярност.

Стратегическо планиране, развитие на компанията, промяна и управление на кризи

• Мисията на организацията определя как да постигнем успех, а ценностите са начинът да се постигне това.
• За да разработите стратегия, да намерите печеливш ход, да намерите точните хора и правилните методи.
• Забравете за строгите годишни бюджети: финансовото планиране трябва да бъде гъвкаво и предизвикателно.
• Бъдете ентусиазирани от новите начинания на вашата компания, но внимавайте при сливането.
• Ако е необходимо, привлечете истински реформатори към работата, като същевременно отсявате непримирими консерватори.
• Кризите са неизбежни. Винаги приемайте най-лошото и се научете от него.

Успешна кариера

• Опитайте различни произведения, докато не намерите нещо наистина интересно.
• За да преминете през редиците, покажете фантастични резултати и не създавайте проблеми на шефа си.