Вие също сте част от племето, независимо от вашето желание.
Чувстваме нужда да принадлежим към екип. Всеки от нас е член на поне едно племе: като служител на компания, член на религиозна общност или фен на музикална група.
Племето има три компонента: група хора, обща идея и поне един лидер, който го представлява и организира.
Пример. Повечето статии в Уикипедия са съставени от група от 5000 автори и редактори. Те работят заедно, въплъщавайки идеята на съоснователя на Wikipedia Джими Уелс за достъпна, съвместна информация. Но най-важното - наличието в Уикипедия на обща кауза, принуждавайки членовете на това племе да приемат ценностите и идеите на племето като свои. Така те се превръщат от обикновени последователи в мотивирани привърженици.
Идеите на племената са разнообразни: от екологична справедливост до политическа кампания или група фенове на продуктите на Apple.
Племена винаги са съществували, но ако преди те са били локализирани, сега, с появата на Интернет, териториалните граници се заличават. Благодарение на социалните мрежи влиянието на едно племе не зависи от неговия размер, а от каква идея се застъпва и как прилага комуникационните технологии.
Постоянният растеж на племенното влияние се основава на хора, които обичат работата си, насърчават ценностите си и привличат вниманието по всякакъв начин.
Направете идеята изключителна и значима за конкретна група хора
В миналото основната цел на маркетинга беше да запознаете възможно най-много хора с вашите продукти. Но времената са се променили. Много компании все още създават продукти за масите, но подобна стратегия може да съсипе фирмата.
Пример. Nokia беше водещата мобилна компания в света. С появата на смартфоните те пропуснаха шанс и все още не си възвърнаха предишните позиции. Но преди бързото развитие на пазара на смартфони, никоя компания нямаше технологично предимство (дори Apple). И така, какво направи Nokia грешно? Те работиха върху създаването на най-евтините мобилни телефони, които всички биха искали. Проблемът с продукт, който ще зарадва всички, е, че по този начин обикновено се раждат посредствени стоки, които те ще използват, но няма да обичат. Apple работеше върху нов тип телефон, който ще се хареса на ограничен брой потребители. И ако човек обича нещо, той ще разкаже на приятелите си за това. Така бързо се роди ново племе. И Apple спечели, като създаде изключителен продукт, защото племената не са формирани въз основа на посредствени идеи.
Днес хората не са доволни от типичните идеи. Мощната идея трябва да има личен, изключителен и смислен цвят. Той трябва да „отреже окото“ с новост и да позволи на хората да участват в неговото развитие. Тоест, убедителна идея удовлетворява желание, което не е било напълно удовлетворено преди.
Благодарение на съвременните технологии всеки може да формира и да води племе
С популярни видеоклипове или идеи на YouTube от влиятелни блогъри, привличането на вниманието на хората е по-лесно, по-евтино и по-ефективно от всякога. И вие също можете да образувате ново племе. Как да направите това?
Хората трябва активно да общуват, развивайки общата идея не само вертикално (между водача и участниците), но и хоризонтално - между членовете на племето. Съвременната технология улеснява както вертикалната, така и хоризонталната комуникация. Уебсайтове, блогове и социални мрежи ви позволяват да разпространявате идеи, предоставяйки пространство и инструменти за създаване на племе, общуване в него и споделяне на идеи. По-специално можете да използвате Basecamp за организиране на проекти и Twitter, за да споделяте актуална информация за събития.Тези служби ще установят основните правила за участие и специфичните цели на племето.
Пример. CrossFit.com е уебсайт, на който фитнес феновете могат да споделят своите фитнес програми, знания и др. Курсовете за сертифициране CrossFit се продават месеци в САЩ и повече обучители отварят фитнес залите си, за да подкрепят нарастващото търсене на племето. Всички дейности се координират чрез един уебсайт. Всичко това се дължи на Грег Гласман, известен като Треньор. Той разбра как да води племе, като разказва историите си за фитнес и оставя хората да общуват чрез него.
Ако имате смислена идея и воля да ръководите, хората ще ви последват
За непрекъснатото развитие на племето са необходими около 1000 истински вярващи. Но как да привлечем толкова много хора?
Използвайте това, което хората вече искат. Да създадеш племе означава да превърнеш съществуващо желание в начин, по който членовете на племето да могат да общуват помежду си и да формират племе под вашето ръководство.
Според бившия американски сенатор Бил Брадли племето съдържа три компонента:
- История за бъдещето, което се опитвате да изградите.
- Връзката между вожда и племето, както и между членовете на племето.
- Действие - колкото по-малко са ограниченията, толкова по-добре.
Често лидерите не разбират, че парите тук не играят роля. Вашата идея се нуждае от съдържателна история за това, което ще си струва да се говори. Много организации предлагат само нещо за правене - и няма за какво да се говори.
Какво трябва да се направи, за да се създаде племе?
Пример. Идеята за документален филм за глобалното затопляне „Неудобната истина“ от Ал Горе бързо се превърна в международно движение. Авторът обаче не каза нищо ново: проблемът с изменението на климата е известен от над 30 години. Защо идеята му намери такова ехо? Защото се нуждаеше от лидер, който умееше да организира хора в общност, която вече знаеше какво да прави. Ал Гор сподели филма безплатно с хиляди хора, защото вярваше в него и знаеше, че като има възможност, хората ще се присъединят към него. Така той стана водач на племето.
Разкажете историята на хората, които искат да я чуят. Помогнете им да се обединят в племе. Да поведе. И променете света!
Не се тревожете за племенния растеж, а се съсредоточете върху изграждането на връзки
Изглежда, че колкото по-голямо е племето, толкова по-добре. Но това е грешка. Поне в началото основното предимство на племето не е размерът, а многото връзки между членове, водач и външен свят.
Племето има четири посоки на комуникация:
- Водачът е племе.
- Племето е лидер.
- Член на племе е член на племе.
- Член на племето е аутсайдер.
В обикновения маркетинг има само едно направление - потребителската компания.
Най-важната област е комуникацията между членовете на племето. Сближаването играе критична роля, тоест сближаването на участниците чрез улесняване на комуникацията и укрепване на общите връзки. Това може да стане чрез преобразуване на общи интереси в една цел и осигуряване на платформа за лесна комуникация.
Можете да използвате силата на вътрешни и външни лица. За да създадете усещане за единство, развийте вътрешна култура, която неизбежно изключва аутсайдерите. Това ви позволява да се разграничите от други племена и да създадете усещане за вътрешна идентификация.
Пример. Обсебен от секретност, Стив Джобс пасивно създаде куп сайтове, където феновете на Apple обменяха слухове и спекулации за новите продукти на компанията. Сайтовете събраха фенове и повишиха нивото на интерес към новите продукти по-високо от това на всяка друга компания.
Не забравяйте, че основната задача на лидера е да организира и укрепи своето племе. Но от какво друго се нуждае лидерът?
Лидерството означава влизане във вакуум и създаване на движение
Лидерството предполага промяна - да отидем там, където никой не е бил преди: във вакуум.
За да създадете племе, се нуждаете от видима промяна. Необходимостта от промяна възниква от дискомфорта от усещането, че нещо липсва в света. Водещият влиза директно в зоната на дискомфорта (вакуум) и кара хората да го следват.Въпреки рисковете, лидерите правят това с вяра в идеята и знаейки, че колкото по-бързо се случват иновациите, толкова по-ефективни са те.
Не мислете, че тази съдба е само в силата на известни и харизматични хора. Вие сами можете да станете лидер! Първо лидерите са благородни и затова се смятат за харизматични.
Отървете се от погрешни схващания. Мнозина смятат, че е необходимо да бъдеш известен или да излъчваш чар, за да станеш лидер. Но ние (членове на племето) бързо определяме дали мотивацията на даден човек е истинска и безкористна, или той е просто нарцистичен егоист.
Истинските лидери дават повече, отколкото изискват. Затова Ал Гор направи филма си безплатен, а Шепард Фея (известният художник на плакати на Обама) споделя концепцията си безплатно. Тези хора вярват в стойността на своята работа и карат другите да повярват в нея и за това са възнаградени. Филмът от Ал Гор беше видян от стотици хора по света, а стойността на работата на Феята на Шепърд скочи бързо след президентските избори през 2008 г. в САЩ.
За да направим света по-добро място, трябва да плуваме по-нагоре по течението
Лидерството може да бъде наистина възнаградено. Така че защо всички не правят това?
Твърде много хора са предразположени към стадо чувства. Училищата и обществото ни правят послушни, страхувайки се от промяна. Ние сме научени да не вдигаме глава и да не се катерим в делата на други хора, превръщайки се в стадо „овце“. Ние сме добре образовани хора, както и "послушни овце".
Необходимо е по-често да плуваш срещу прилива: да поставяш под въпрос статуквото и съществуващите догми, да действаш, без да искаш разрешение. Организациите се нуждаят от такива хора, за да разпространяват промените отвътре: получавайки определена свобода, те ще бъдат способни на невероятни неща! Те могат да водят племена, да нахлуят в нови територии и да помогнат за промяна на света.
Такива хора са малко, защото медиите ни "хранят" с приказки за предстоящ фалит и самозаблуда, така че никой да не смее да оспори статуквото.
Убедете се: всичко е рисковано и светът се нуждае от промените, които се опитвате да направите.
Страхът затруднява превеждането на идеите в реалност и промяната на статуквото. Но със съвременните технологии вече нямате извинения: вече нямате нужда от власт или пари. Затова вдигнете глава и станете водач на собственото си племе!
Най-важното нещо
Около нас има племена, нетърпеливи да намерят своя водач. Благодарение на Интернет всеки може да стане водач на племето, от което се нуждаем отчаяно, за да ги води към по-светло бъдеще.
- Ако нещо ви притеснява, не се колебайте да действате. Когато се притеснявате за нещо, напишете манифест за по-доброто бъдеще, което очаквате. След това публикувайте съобщението в Интернет и го споделете с възможно най-много хора. Плувайте срещу прилива.
- Рали своето племе. Не се интересувайте от размера на племето, а за единството. Осигурете на хората платформа за лесна комуникация. Непрекъснато поддържайте както вертикална, така и хоризонтална комуникация. Помнете силата на вътрешните и външните хора - членовете на племената трябва да се разграничават от другите племена.