Въведение
Книгите за проблема с вземането на оптимални решения често се съветват да се доверят на интуицията или да разчитат на задълбочен анализ на плюсовете и минусите на всяка опция. Защо е толкова трудно да направите правилния избор?
Има четири врага на решенията в нашето мислене. Трябва да ги познавате, да разберете как работят и как да се справите с тях.
Четирима врагове на правилните решения.
- Тесен обхват, ограничаване на разглежданите опции. Търсите алтернативни решения. Разширете своя избор!
- Потвърждение на пристрастия (подбор на информация, потвърждаваща верността на нашия избор). Съберете повече данни, тествайте вашите предположения в реални условия.
- Незабавни емоции. Нуждаем се от перспектива - дистанцирайте се, преди да вземете решение!
- Презумпция. Твърде сме уверени, че сме прави. Пригответе се за евентуална грешка.
Целта на книгата е да проучи четириетапния процес, който ще помогне да направите правилния избор, да промените живота към по-добро, да станете по-мъдри и по-решителни. За да успеете, се нуждаете от постоянна практика, тренировки, докато процесът не се превърне във второ естество. Стойността му е, че помага да видим опции, които може да пропуснем, и да получим по-рано незабелязана, но важна информация.
Разширете полето за избор.
Избягвайте тесни рамки
Първата стъпка е да не се доверите на подхода да или не. Ако инвестирате в по-широко търсене, ще намерите повече опции от очакваното.
Опитайте рецепцията с алтернативна цена, задавайки си въпроса: „Какво друго може да се направи за същото време и пари?“
Тестът за изчезване също е ефективен. Помислете какво можете да направите, ако алтернативите изчезнат.
Мулти проследяване
Многократното проследяване е едновременно разглеждане на няколко варианта (две или три са достатъчни). Така че получавате по-точна представа за задачата, можете да използвате функциите на всички оригинални опции, комбинирайки успешни елементи и пропускайки лошото. Запомнете: И, НЕ ИЛИ! Това е особено важно за бизнес проектите.
Сравнявайки няколко опции, човек се чувства по-уверен и взема решения по-бързо, тъй като има резервен план. Опциите трябва да съчетават елементи на насърчаване и превенция, като се стремят към победа и предпазливост. Това увеличава шансовете за просперитет и емоционално здраве, което е важно както на организационно ниво, така и на ниво лични решения. Когато едно настроение преобладава, трябва да се задейства аларма.
Ако животът подсказва „да изберем едно или друго“, би трябвало да сме достатъчно смели да попитаме: може би отговорът е „и двете“? Ако можем да направим и два хода, да намерим опции, които минимизират вредата и увеличават максимално възможностите, тогава е по-вероятно да обхванем целия спектър по наш избор.
Намерете някой, който вече е решил проблема ви
Направете анализ на добрите идеи на конкурентите, техните най-добри практики. Потърсете светли петна вътре в себе си - опитайте се да възпроизведете собствения си успех, положителния си опит.
Запишете резултатите от търсенето си - те могат да ви бъдат полезни в бъдеще. Не забравяйте за аналогиите, защото можете да използвате световната скарбничка на решения, а не сами да търсите отговора, което е неразумно и бързо се проваля.
Тествайте вашите предположения в реални условия
Помислете за обратното
Склонни сме да предпочитаме информация, която потвърждава нашето мнение. Това изкривява оценката и е вредно.
Има три начина за справяне с пристрастия.
- Улеснете хората да не са съгласни с вас, да спорят, без да ставате враг, подбуждайте конструктивни разногласия в екипа.
- Задайте въпроси, които да ви помогнат да намерите противоположната информация.
- Изпробвайте себе си, като погледнете противоположни гледни точки.
Намаляване и намаляване
Психолозите разграничават поглед върху ситуацията „отвътре“ и „отвън“. Гледката отвън е по-точна, не е впечатлението на един човек, а широк спектър от подобни ситуации, кратък преглед на реалното преживяване.
Ако наистина се нуждаете от качествена информация и истински тест на идеите си, използвайте всеки опит, ангажирайте погледа си отвън, говорете с експерт и животът ви ще стане много по-лесен.
Но гледането отвън не отчита спецификата на вашата ситуация. И ние продължаваме да се доверяваме на погледа отвътре - на нашите впечатления и оценки, а това често ни вкарва в капан.
Когато оценявате опциите, най-доброто допълнение към цялостната картина често е близък план. Засилва интуицията, разкрива нюанси, добавя информация за нашите решения.
Когато намаляваме мащаба, вземаме предвид въоръжението отвън и се учим от опита на други хора, които вече са направили избор в подобна ситуация. И двете стратегии са полезни, и двете подобряват разбирането. Трябва да използваме и двата подхода.
Смес от цялостната картина и близък план беше стратегията на Ф. Рузвелт, който се смята за майстор на събирането на информация. Той задава широк спектър от въпроси, забелязва и анализира всичко.
Uching
Провеждането на обучение означава да тествате резултатите си в реални условия, преди да започнете да действате. Uching предоставя по-пълна информация, за да направите правилния избор. Тази идея се разпространи в различни области (дизайн, бизнес и др.).
Uching ви позволява да потвърдите идеята и уверено да започнете работа, тъй като тя носи положителни промени в проекта, а неговото развитие постепенно се подобрява. Той е най-подходящ за ситуации, в които трябва бързо да събираме надеждни данни.
Хората често не искат да се занимават с учене, смятайки го за излишно загуба на време и уверени в способността си да предсказват бъдещето. Но моделът на работата на новия служител ще каже повече за него, отколкото най-благоприятното впечатление от интервюто.
Най-големият враг на мъдрите решения е самият човек. Какво да правя с него?
Дистанцирайте се преди да вземете решение
Преодолейте незабавните емоции
Това е особено важно, когато сме изправени пред труден избор. Заслепени от подробности, се съмняваме и страдаме, променяйки мнението си ежедневно. Моменталните емоции са лоши съветници. За борба с тях има стратегия 10/10/10, следвайки която ще разгледаме нашите решения в три времеви рамки. Как ще се свържем с тях след 10 минути? И след 10 месеца? А след 10 години?
10/10/10 помага да се справите с нервността и страха от отрицателен отговор. Това, което чувстваме сега, е интензивно и запалено, а бъдещето изглежда неясно. Това дава на настоящето твърде много сила. Приканвайки ви да представите емоциите си със същата интензивност 10 месеца по-късно, методът помага да разгледате моменталните емоции в перспектива, показвайки, че не само те са важни в дискусията.
По-фината форма на мигновена емоция е принципът на простото излагане: хората предпочитат познати неща. Можем да мислим, че правим избор въз основа на факти, но всъщност се доверяваме повече на неща, които са ни познати.
Друг предразсъдък е отвращение към загубата: големината на отрицателните емоции по време на загуба надвишава величината на положителните емоции от еквивалентно придобиване. Когато тези две сили - усещането за непознатото и страхът от загуба - се обединят, ние изпитваме силен предразсъдък срещу загубата на статуквото.
Така че емоциите могат да ни накарат да направим грешен избор. За да не се случи това, трябва да се дистанцирате. Разстоянието добавя яснота; когато мислим за приятели, виждаме гора; когато за себе си - ние се забиваме между дърветата. Съветът към другите има едно предимство - съветваме ви да не обръщате внимание на мигновените емоции и да се стремите да подчертаете важни фактори.Може би най-полезният въпрос за лични решения: "Какво бих препоръчал на моя най-добър приятел в тази ситуация?"
Всички тези техники ни позволяват по-добре да видим общите очертания на ситуацията и да направим по-мъдър и смел избор.
Изяснете основните приоритети
Всеки веднъж има въпроса: „Какво ценя повече? Каква е целта на работата ми? “ Често болезненият процес на вземане на решение е знак за конфликт на „основни приоритети“. За хората това са цели и стремежи, убеждения и ценности, за организациите - система от насоки, която осигурява здравето на компанията в продължение на много години.
Най-трудното решение е да направите избор между двете основни области, да разберете вашите предпочитания в живота. „Работя, за да имам пари за пътувания и любими занимания. Но ако нямам достатъчно време за това, парите няма да донесат радост ", - така че поставяме приоритетите си в основата на решенията, решенията стават по-последователни и по-малко болезнени.
Как да вземем решения отразяващи нашите основни приоритети? Как да победите по-малко важните задачи, които заплашват да се разсеят от тях? За да отделим повече време за приоритетни въпроси, трябва да намалим времето, което отделяме за други неща.
Запитайте се какво можете да откажете да отделите време за необходимите ви часове? Създайте списък на това, което трябва да спрете да правите. Не е лесно. Можете също така да зададете таймер, който звъни веднъж на час, а по време на разговора да се запитате: „Сега ли правя най-необходимото нещо?“ Това продуктивно прекъсване ни напомня за нашите приоритети.
Пригответе се за евентуална грешка
Екстремни възможности за бъдещето
Когато мислим за екстремни варианти, ние разтягаме сетивата си към всички налични възможности и този диапазон по-добре отразява реалността. Трябва да сме готови да се изправим пред всяка опция между двете крайности, които сме очертали. Не се поддавайте на светли надежди. Това е като „ваксинация“ - не просто мислим за трудни ситуации, а мислим как да реагираме, когато се озовем в тях.
Най-ефективните методи за справяне с проблемите и намирането на реални възможности са умиращият анализ и предварителния парад: „Отсега мина една година. Решението ни се провали напълно. Защо?" или „Измина една година. Ние сме герои. Готови ли сме за успех? “
Друг метод за защита от неизвестното: задайте разумен граница на грешка. В крайна сметка ние сме предразположени към прекомерна самоувереност и не сме готови за неприятни изненади. Трябва да разглеждаме бъдещето като спектър, а не като точка, да преместваме прожекторите си отстрани и да картографираме цялата територия. Така че можем да се подготвим както за лоши (с помощта на анализа на смъртта), така и за добри (с помощта на парад) ситуации. По-лесно е да се справим с препятствията, когато сме психически подготвени за тях.
Но дори и при най-добро планиране нещата може да не вървят добре. Как да разберете кога е време да прегледате избора си? Как да не пропуснете шанса да намалите загубите или да увеличите максимално възможностите? За това ни трябват „моите стрии“.
Задайте моите стрии
Тръгваме с потока на живота на автопилот, вследствие на минали решения, забравяйки, че можем да променим посоката. Целта на „стриите“ е да ни изтръгнат от несъзнателно рутинно и да ни накарат да разберем, че има избор и е време да вземем решение. Най-познатата форма на „разтягане“ е да се определи срок. Времето ни грабва за скраб на шията: ако ще правите това, трябва да действате сега.
Друга стратегия, „раздяла“, е ефективен начин да помислим дали да продължим. Например инвеститорите предпочитат да раздават пари на кръгове, постепенно, всеки път, когато тежат, правилен ли е планът? „Разтягане на мина“ гарантира, че не хвърляме пари или време на вятъра.Така те ограничават риска, вдъхват увереност и създават психологически комфорт, тъй като ви позволяват да останете на автопилот, докато спусъкът работи - усещане за опасност или възможност за успех.
Хората се нуждаят от напомняне, че настоящата траектория на живота не бива да се променя. „Стриите“ осигуряват внезапно безценно осъзнаване: Имам избор!
Доверете се на процеса
Груповите решения са по-трудни за вземане. Как да убедим онези, чиито идеи са отхвърлили, че решението е справедливо?
Най-прекият и труден начин за вземане на справедливо решение е да се включат колкото се може повече хора и да се постигне общо споразумение. Дискусията се провежда, докато не се намери решение за мнозинство.
Чуйте какво говорят другите! Използвайте точна информация, за да вземете решение и дайте на хората възможност да оспорват данните, ако те са неверни. Избягвайте пристрастия и лични интереси, не забравяйте за самокритиката, обяснете защо е взето такова решение. В същото време компромисът и времето са неизбежни. Преговорите наистина са по-бавен начин за вземане на решение, но те дават сериозно предимство: ускоряват изпълнението.
Заключение
Когато правим избор, не можем да знаем дали той ще бъде успешен. Успехът зависи от качеството на взетите решения и от късмета. Не можем да контролираме късмета. Но можем да контролираме как правим избор. Правилният процес е съюзник във всяка ситуация.
Тази книга е създадена да ви вдъхнови да използвате по-добър процес на решение. Как да изберем предложение за работа? Как да се справим с трудни взаимоотношения? Как да сключите най-добрата сделка? Всички тези решения се вземат чрез един и същ процес. Той вдъхва увереност, която идва от знанието, че сте взели възможно най-доброто решение.
Използването на процеса на вземане на решение не означава, че изборът ви винаги ще бъде лесен, но можете да успокоите ума си, да спрете цикъла на мъките. Доверявайки се на процеса, можете спокойно да поемете риска (като алпинистите със застраховка) и да направите по-смел избор.
Нашите решения никога няма да бъдат перфектни, но те могат да бъдат по-добри. Смело. Мъдър. Правилният процес може да ни доведе до правилния избор. И правилният избор в точния момент може да означава много. Използвайки процеса, описан така подробно, хората обръщат коефициентите в своя полза, вземат правилното решение и не съжаляват за направения избор.