Основата на величието: ефективно лидерство

В началото на пътуването основното е да вдъхновите хората да ви следват. Никога няма да създадете страхотна компания, ако вашият стил на управление е неефективен. В крайна сметка вие определяте стила на работа на цялата компания, а вашето поведение се копира от служители на всички нива.

Да предположим, че забелязвате, че методите на лидерство, които използвате, не работят добре. Как да поправим ситуацията? Това означава ли, че трябва да изучавате опита на успешните лидери и да действате по същия начин?

Да и не. Сляпо копирайте стила на признатите власти не си струва. Това е също толкова неестествено, сякаш Уинстън Чърчил копира начина, по който говори за Махатма Ганди. Вашият стил на управление трябва да отразява характеристиките на вашата личност. Независимо от това, стилът на всички ефективни лидери включва седем общи елемента.

Искреност

Нищо няма да се получи, ако изберете и обявите онези ценности, които са най-удобни за практикуване в определена ситуация. Вярвайте в идеалите си искрено и действайте в съответствие с тях.

Решителност

Не се страхувайте да правите грешки, не се страхувайте да изглеждате глупави. Вземете решения въз основа на факти и интуиция, които ще ви помогнат да се съсредоточите върху същността на проблема и бързо да отговорите „да“ или „не“.

Прибягвайте до помощта на подчинените, ако считате за необходимо. Оптимални решения се вземат, когато най-добрите служители участват в обсъждането им. И впоследствие хората са по-склонни да изпълняват задачи, за които са участвали.

Но ако обстоятелствата изискват да действате независимо, не трябва да играете на демокрация. Както убеждават практическите примери, преструвайки се на демократ, не може да се изгради страхотна компания.

Ако решението се оказа грешно - признайте го и потърсете изход от ситуацията. Не обвинявайте служителите за провалите. И по същия начин споделете личния успех с всички, които са работили за него.

Концентрация

Намалете броя на приоритетните задачи до три и се съсредоточете само върху тях. Не забравяйте да прекарвате време в основните райони.

Лично участие

Обърнете внимание и време на всичко, което се случва във фирмата, изградете искрени и близки отношения със служители, клиенти, доставчици, инвеститори и външния свят като цяло.

Ръководителят на организацията трябва да отдели време, за да посети лично производството, да общува с обикновените служители и да обсъди дори и най-малките проблеми с тях. В противен случай той губи връзка с реалния живот на компанията си.

Класически пример е Сам Уолтън, основател на веригата супермаркети Wal-Mart. Веднъж, неочаквано за всички, той се качи зад волана на камион, доставящ стоки до супермаркетите на компанията, и измина 100 мили, за да оцени лично как функционира транспортната система на компанията.

Възможност за работа с хора

Лидерите, които изграждат страхотни компании, изискват подчинените резултати да са невероятно високи и в същото време полагат значителни усилия, за да поддържат своя ентусиазъм и гордост от работата си.

Мотивацията, обратната връзка и наставничеството позволяват на служителите да се развиват по-бързо и по-лесно да преодоляват трудностите. Помагайки на хората да отключат способностите си, лидер увеличава шансовете на своята компания да вземе най-високото ниво.

Общителност

За съжаление много мениджъри не знаят как да общуват с подчинените, въпреки че това е важна част от тяхната работа. Като лидер трябва да изградите постоянна и стабилна комуникация в група и поотделно, писмено и устно, формално и неформално.

Трябва да можете да предадете своето виждане за бъдещето и стратегията на компанията на всеки служител. За целта използвайте ярки изображения, аналогии и примери.Провеждайте срещи, насърчавайте служителите да повдигат всякакви въпроси за обсъждане, изказвайте открито своите мисли и чувства и благодарете на служителите, които са засегнали всякакви важни теми.

Фокус върху развитието

Лидерът на една страхотна компания непрекъснато се развива като личност и заразява с желанието да продължи напред цялата компания. Той е енергичен, ентусиазиран, наистина жив човек.

Идентифицирайте и коригирайте недостатъците си, разговаряйте с интересни хора, бъдете отворени за нови идеи, грижете се за физическото и духовното си здраве и най-важното - постоянно се променяйте. Като лидер трябва да вярвате в компанията и нейното бъдеще. Вашият оптимизъм трябва да се комбинира с постоянство и решителност.

Визия: компас на страхотна компания

Така че сте коригирали вашия стил на управление. Така че, има основа за реализиране на основната функция на лидерството - да развиете ясна визия за бъдещето на вашата компания, която се споделя и базира на служителите.

Печеливш бизнес може да се създаде без каквато и да е визия, но едва ли е възможно да се изгради страхотна компания. Компании като Nike, Marriott, Sony и др. Дължат успеха си именно на ясна визия, която беше формулирана и приложена, когато компанията беше още малка.

Идеята, че един лидер трябва да има визия и мисия, е почти учебник. Това е посочено във всеки учебник по управление. Почти всяка организация се опитва да формулира и разработи визия. Но малко компании успяват. Защо се случва?

Отчасти защото компаниите съобщават стратегията си на служителите в много неясни, официални формулировки, които не са в състояние да вдъхновят подвиг. Ако имате нужда от няколко изречения и сложни термини, за да опишете целите и перспективите на вашия бизнес, помислете, че нямате ясно разбиране за визията и мисията. Постигнете изключителна простота, яснота и сбитост.

Ако искате да направите вашата компания страхотна, първо трябва да разберете какви убеждения и ценности лично се придържате. След това трябва да формулирате философията на вашия бизнес - да разберете сами за какво съществува вашата компания. Задайте си пет пъти прост въпрос: „Защо правим това?“ - и с всеки отговор посочете целта на вашия бизнес. След това, въз основа на целта си, посочете вашата мисия - ясна и убедителна цел, която искате да постигнете навреме.

Пример за отлична мисия е мисията на НАСА, която Джон Ф. Кенеди обяви през 1961г. „Нашият народ трябва да посвети всичките си сили да достави човек на Луната преди края на десетилетието и да го върне невредим на Земята.“ Сравнете с мисията си. Искате ли да отидете да завладеете света, след като прочетете този документ?

Вашата мисия може да се основава на поставянето на проста цел. Например, за да станете основните доставчици на компютри в Русия. Тя може да призове за битка с конкурент, както например направи PepsiCo, която през 1940 г. си постави цел: „Да победи Кола“. Можете да формулирате мисия на принципа на имитацията. Например: „Станете IBM в недвижими имоти.“

И накрая, четвъртият тип мисия се свързва с трансформацията. Класически пример е мисията на General Electrics: „Трябва да направим нашата компания толкова гъвкава, икономична, проста и бърза като всеки малък бизнес.“

След като формулирате визия, ще направите половината от битката. Сега трябва да го предадем на всеки служител, използвайки ярка картина на бъдещето. Тук ще трябва да обърнете специално внимание на работата с хората и изграждането на лични комуникации.

Страхотна стратегия

Следващият признак на първокласна компания е наличието на завладяваща пикова стратегия, добре проектирана, разбираема и неусложнена система от методи за изпълнение на мисията. При създаването на стратегия трябва да се вземат предвид следните принципи: тя трябва да съответства на визията, да допринася за максималното използване на предимствата и уникалните възможности на вашата компания, да бъде реалистична и да бъде разработена с участието на нейните бъдещи изпълнители.

По-често малките и средните компании, разработващи стратегия, имат четири основни въпроса.

Как да растеш бързо?

В едно от интервютата HP Бил Хюлет препоръча на млад бизнес: „Не се опитвайте да растете твърде бързо. Растежът трябва да бъде ограничен, за да се създаде добра система за управление. "Този проблем изисква сериозно обмисляне.

Разбира се, бързият растеж сам по себе си е много привлекателен: разрастващата се компания има положителен имидж на пазара, тя осигурява широко пространство за развитие на служителите. Често, ако състезателите стъпват на петите си, няма друг избор освен да тичаме по-бързо и по-бързо.

Но има много недостатъци, причинени от бързия растеж. Той изяжда един тон ресурси. Парите, инвестирани в разширяване на бизнес, често се връщат с няколко месеца закъснение. Спешната нужда от нови служители налага да се наемат хора, които не винаги споделят ценностите на компанията и които могат да унищожат корпоративната й култура. Готови ли сте за тези проблеми? Искате ли да направите бизнеса си голям по принцип?

Концентрация или диверсификация?

Често малка компания е най-успешната, като се стреми да стане най-добрата в тесен сегмент на пазара. С тази стратегия можете по-ефективно да използвате времето, енергийните мениджъри и други ресурси.

Концентрацията обаче има своите недостатъци: растежът на вашия бизнес е ограничен от размера на сегмента, в който работите, рискувате да пропуснете много нови възможности, които са извън неговите граници. Затова е необходимо да се разнообрази бизнесът, но на етапи: първо се концентрирайте върху един сегмент, след това, постигайки всички цели на тесен пазар, разширете работата в една от новите области, които са логично продължение на основния бизнес на компанията. Например, първо произвеждайте маратонки, след това всякакви други спортни обувки и накрая спортни дрехи.

Да станете публична компания?

Влизането на фондовия пазар обикновено се възприема не само като възможност за набиране на капитал, но и като символичен етап от историята на бизнеса. Въпреки това, дори някои от успешните Fortune 500 компании избират да останат частни.

Следователно, както в предишните случаи, трябва да претегляме плюсовете и минусите. Основните недостатъци на публичността: това е скъпа операция; за вас ще бъде по-трудно от преди да правите краткосрочни финансови загуби в името на дългосрочен успех; може да загубите контрол над бизнеса си. Все още искате да станете публична компания?

Да водите пазара или да следвате пазара?

Пионерите обикновено имат предимства. Потребителите свикват да работят с тях, марката им бързо става известна и започва да доминира на пазара.

Всичко това обаче не гарантира постоянно лидерство. Често този, който влиза на пазара втори, е по-успешен, като предлага подобрен продукт или използва по-ефективна маркетингова стратегия. Например, Ford загуби позицията си на водещ автомобилен производител през 20-те години на миналия век - след като GM пусна по-модерни и висококачествени автомобили.

Иновации и тактическо подобрение

Крайният успех в бизнеса се определя не от ярки усъвършенствани идеи, а от професионални и напреднали методи за тяхното прилагане. Следователно, за да се изпълни замислената стратегия, са необходими добри инструменти - иновации и управление на качеството. Как да работя с тях?

Първо, трябва да се насърчи търсенето на иновации. Трябва да създадете организация, която отговаря на всяка необичайна идея, която идва отвън, сякаш идва от вас.

Всички страхотни идеи в началото изглеждат безполезни. Но вие и вашите служители трябва да забележите всичко ново и да помислите как да направите комерсиално успешен продукт с всички недостатъци на идеята (и няма идеални идеи).

Опитайте да се поставите в обувките на купувача: какви проблеми може да реши вашата идея? Бихте ли използвали нов продукт? Какво трябва да се направи, за да плените потребителя с нов продукт? И не се страхувайте да експериментирате и да правите грешки. Томас Едисън трябваше да направи 9 хиляди неуспешни опита, преди да създаде електрическа крушка. Без усилията на смели експериментатори не бихме използвали телефон, ксерокс и т.н.

Второ, непрекъснато трябва да усъвършенствате тактиката за преминаване към върха. Преценете в кой момент по този път сте днес, помислете как да направите движението по-стабилно и фокусирано, определете план за действие, завършете го, оправете новото си състояние и след това го повторете отново.

Трябва активно да взаимодействате с екипа, ясно да обяснявате на всички каква е тяхната задача, какво трябва да могат да правят и каква е целта на това изкачване до върха. Тук отново лидерските умения и визия ще ви помогнат.

Мислено вървейки по пътя на страхотна компания, можете да направите първата истинска стъпка към ставането на лидер.